꼭 필요한 자료 찾을 수 없어
스캔하려는데
뭣이 오류인지 연결이 안된다
고객지원센터 전화하니
인터넷 주소 불러주면서 들어가라고 한다
원격지원이라고?
이런것이 있는지도 몰랐다
아들을 불러서 둘이 신기해하며 한참 웃었다
원격 상담 요청 클릭
시키는대로 했더니
내 마우스 그대로 있는데
컴퓨터안에서 다른 마우스가 이리저리 다니며
문제 해결하고
메모창으로 어떻게하라고 메모를 보낸다
정말 간단하게 문제 해결이 되었다
인간은 정말 대단하다
원격pc지원이란?
어떤 장소에서든 인터넷과 랜만 연결되어 있다면
상대 컴퓨터를 내 컴퓨터처럼 자유자재로 제어하면서
상대방 컴퓨터를 자신의 컴퓨터에서 작업하는 것입니다.
원격제어, 파일복사, 채팅, 강력한 보안 등을 가진 제어 프로그램
언제 어디서든 상대컴퓨터를 시스템종료, 재시작등 완벽하게 제어를 할 수 있는 프로그램
일대일(1:1), 일대다(1:N), 다대다(N:N)의 양방향이 지원되는 원격제어 솔루션으로서
개인과 개인, 업체와 개인이 원격 제어함으로서
인적, 물적, 시간의 효용성을 극대화시켜주므로
비용을 절감 시킬 수 있다.
예를 들면, 인터넷을 통한 컴퓨터A/S는 물론이고
인터넷을 통한 교육 및 기술지원으로 보다 빠르게 고객에게 접근하기 용이하고
보다 빠른 A/S가 가능하게 되었다.